PC補償FAQ
PC補償サービスに関するよくあるご質問をまとめました。
補償関連
Q: どんなときに補償されますか？
A: ご登録のＰＣを誤って机から落として壊してしまったときや、誤って飲み物をこぼして壊してしまった場合などです。
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Q: 急にPCの画面がつかなくなったのですが、修理代金は補償されますか？
A: 偶然な事故を伴わない機械の故障は補償の対象外です。
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Q: 天災による事故も補償されますか？
A: 地震、噴火、あるいは、洪水等の水災による事故は補償の対象外です。
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Q: コンピューターウイルスによってPCが故障した際の修理も補償されますか？
A: コンピューターウイルスは対象外です。
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Q: 紛失は補償の対象外とのことですが、ＰＣが盗まれたことを証明するためには、どうすればよいですか？
A: 警察に被害届けを提出し、受理番号をご用意ください。
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Q: 補償はいつから始まりますか？
A: サポートレスキューのサービスが開始されたときからです。
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Q: 補償はいつまで続きますか？
A: サポートレスキューの契約が終了するまでです。
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Q: メーカー保証で補償される場合、この補償制度で重複して補償されることはありますか？
A: メーカー保証で対象となる損害も、この補償制度で補償します。
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