訪問レスキュー｜サポートレスキュー パソコンのお困り、その場で解決

電話と遠隔操作でスグ解決 リモートレスキュー
主なサポート範囲と内容
機器接続サービス
OSソフトウェア

訪問サポート料金

※訪問レスキューの販売は終了しました。

お客様にわかりやすい統一料金でご提供させていただいております。(2005 - 年9月1日現在)

「サポートレスキュー」会員の皆様は、基本セットの通常価格
10,500円から2,000円を割引し、8,500円からご利用いただけます。
※一部パック商品除く 当社の提携会社の訪問サポートスタッフが、お客さまのパソコンおよび
　周辺機器類の環境を確認し、また直接お客さまのご要望をお聞きしてから作業を行わせていただきます。
※離島の場合は、別途費用が発生いたします。ご相談ください。

メニュー


基本セット　10,500円→8,500円

「サポートレスキュー」会員の皆様は、基本セットの通常価格10,500円から
2,000円を割引し、基本セットが8,500円でご利用いただけます。

基本セットは、下記のメニューの中から1つの作業を含むセットメニューです。

  • インターネット接続設定（アカウント取得済み）
  • 無線設定（アクセスポイント1台＋子機1台）
  • スキャナセットアップ
  • PLCアダプタ設定
  • ゲーム機無線設定
  • LANカード接続設定
  • アプリケーションインストール
  • 外付周辺機器接続設定
  • パソコンレッスン30分
  • オンラインサインアップ
  • プリンターセットアップ
  • ルータ接続設定　基本設定（PC1台迄）
  • ゲーム機有線設定
  • LANボード接続設定
  • PCカード接続設定
  • メモリー増設（PC1台）
  • クルリモ（フレッツサービス利用）設定

2つめの作業からは、追加でのオプションとなります。

※訪問レスキューの販売は終了しました。

パソコン・インターネットについて、お客さまのご希望する使用環境にするため、複数の作業メニューを組み合わせる場合があります。その場合は“基本セット”8,500円(税込)に、ご希望の作業メニューを追加していただけます。作業メニューは訪問サポートスタッフがその場でご説明させていただき、お客さまのご同意のもと追加いたします。


基本セット 8,500円 + 3,150円（税込）

  • インターネット接続設定（アカウント取得済み）
  • 無線設定（アクセスポイント1台＋子機1台）
  • スキャナセットアップ
  • PLCアダプタ設定
  • ゲーム機有線設定
  • LANボード接続設定
  • PCカード接続設定
  • メモリー増設（PC1台）
  • クルリモ（フレッツサービス利用）設定
  • オンラインサインアップ
  • プリンターセットアップ
  • ルータ接続設定　基本設定（PC1台迄）
  • PLCアダプタ子機追加設定
  • ゲーム機無線設定
  • LANカード接続設定
  • アプリケーションインストール
  • 外付周辺機器接続設定
  • パソコンレッスン30分

基本セット 8,500円 + 4,200円（税込）

  • 内蔵機器接続設定
  • PCのTVチューナー設定（機器取付は除く）
  • フレッツ光プレミアムのセキュリティー対策ツール設定
  • 追加PC有線設定
  • フレッツ・ウイルスクリア設定（PC1台）

基本セット 8,500円 + 5,250円（税込）

  • パソコン初期設定
  • クルリモ（iモード携帯、PCサービス利用）設定
  • 追加PC無線設定

基本セット 8,500円 + 6,300円（税込）

  • プリンターセットアップ（複合機）
  • パソコンラック・椅子の組み立て

基本セット 8,500円 + 9,450円（税込）

  • ルータ接続設定　詳細設定（PC1台迄）
  • リカバリ

基本セット 8,500円 + 12,600円（税込）

  • OSアップグレード（クリーンインストール含む）

初心者の方向け　お得なパック

ブロードバンド接続パック　9,800円→7,800円（税込）

インターネット接続に関する作業をまとめたお手頃なパックです。

  • 光ファイバー接続設定／ADSL接続設定
  • ホームページ閲覧ソフトの設定
  • PLCアダプタ設定
  • ブロードバンドルータの接続・設定
  • 電子メールソフトの設定（1アカウント）
  • ※作業対象はパソコン1台までとなります。

無線ブロードバンド接続パック　11,800円→9,800円（税込）

インターネット無線接続に関する作業をまとめたお手頃なパックです。

  • 光ファイバー接続設定／ADSL接続設定
  • 無線LAN接続設定
  • 電子メールソフトの設定（1アカウント）
  • ブロードバンドルータの接続・設定
  • ホームページ閲覧ソフトの設定（PC1台）
  • ※作業対象はパソコン1台までとなります。

まるごとブロードバンド接続パック　13,800円→11,800円（税込）

パソコンの開梱から初期設定、インターネット接続に関する作業を
まとめた新しくパソコンを購入した方に大変お得なパックです。

  • 光ファイバー接続設定／ADSL接続設定
  • ホームページ閲覧ソフトの設定
  • PLCアダプタ設定
  • ブロードバンドルータの接続・設定
  • 電子メールソフトの設定（1アカウント）
  • ※作業対象はパソコン1台までとなります。

まるごと無線ブロードバンド接続パック　15,800円→13,800円（税込）

パソコンの開梱から無線でのインターネット接続に関する作業を
まるごとまとめた新しくパソコンを購入した方に大変お得なパックです。

  • 光ファイバー接続設定／ADSL接続設定
  • 無線LAN接続設定
  • 電子メールソフトの設定（1アカウント）
  • ブロードバンドルータの接続・設定
  • ホームページ閲覧ソフトの設定（PC1台）
  • ※作業対象はパソコン1台までとなります。

※注意事項

  1. 当社提携会社の訪問サポートスタッフがお客さま宅に訪問したにもかかわらず、お客さま理由により作業できなかった場合、訪問サポート出張手配料として5,250円(税込)を申し受けますのでご了承ください。
  2. Windows Vista対応について
    1. 下記４エディションがプリインストールされたPCに限定させていただきます。
      • Business
      • HomeBasic
      • HomePremium
      • Ultimate
    2. 現行OSからのアップグレードはサポート範囲外とさせていただきます。
    3. Business、Ultimateに実装されているドメインの参加、リモートデスクトッ プなどのコーポレート向け機能はサポート範囲外とさせていただきます。
    4. 周辺機器ドライバの対応状況が一般市場において明確になっていない機器に ついては対応できない場合がございます。
  3. 訪問サポート料金のお支払いについては、サポート当日の現金でのお支払いにのみ限定させていただきます。

利用規約（PDFファイル 193kb）