訪問ヘルプ|サポートレスキュー パソコンのお困り、その場で解決

電話と遠隔操作でスグ解決 訪問ヘルプサービス

主なサポート範囲と内容
機器接続サービス
OSソフトウェア
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※注意事項

  1. 当社提携会社の訪問サポートスタッフがお客さま宅に訪問したにもかかわらず、お客さま理由により作業できなかった場合、訪問サポート出張手配料として5,250円(税込)を申し受けますのでご了承ください。
  2. Windows Vista対応について
    1. 下記4エディションがプリインストールされたPCに限定させていただきます。
      • Business
      • HomeBasic
      • HomePremium
      • Ultimate
    2. 現行OSからのアップグレードはサポート範囲外とさせていただきます。
    3. Business、Ultimateに実装されているドメインの参加、リモートデスクトップなどのコーポレート向け機能はサポート範囲外とさせていただきます。
    4. 周辺機器ドライバの対応状況が一般市場において明確になっていない機器については対応できない場合がございます。
  3. 訪問サポート料金のお支払いについては、サポート当日の現金でのお支払いにのみ限定させていただきます。
  4. 離島の場合は、別途費用が発生いたします。ご相談ください。

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